让零售更智慧

天猫新零售方案

方案定位:创建灵动的会员在线购物平台,布局全渠道CRM

  • 归集天猫顾客消费数据,壮大企业数据资产;
  • 通过积分、权益、互动等方式提升会员数量和粘性,提高会员复购率;
  • 积累线上顾客消费数据,丰富顾客模型;
  • 有利于品牌增加会员人数及针对性的转换营销。 

方案架构:实时连接品牌天猫店和CRM系统,提供一致无缝式的会员权益和服务




方案特点:

天猫数据归集:实现天猫平台顾客信息、交易归集到企业自建数据库。

会员体系连通:支持天猫会员体系与实体门店体系,助力品牌会员线上线下一致的购物体验和会员权益。

会员互动升级:借力天猫大流量用户特质,通过积分奖励机制,提供更多的互动玩法(签到、抽奖、收藏等)。

会员积分商城:提供‘积分商城’落实会员福利,标准后台提供商品管理,积分规则配置灵活。

会员服务升级:建立企业与会员的天猫连接点,通过会员中心,会员可更新个人信息、查询积分、品牌优惠券,助力强企业生意。

实时加密云架构:SaaS云架构,部署简单、投入运维成本低,支持企业私有云搭建和运维。


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