在当下,美妆行业如何有效管理会员,挖掘客户的终身价值成为美妆品牌脱颖而出的关键。然而,目前美妆会员运营面临着诸多棘手问题,其中会员数据分散的难题尤为突出。
美妆会员运营难题
数据资产分散
美妆品牌拓展线上线下多元渠道触达消费者,却致使会员数据分散。各线上电商平台提供各自的会员运营场景和服务,品牌会员数据资产分散,品牌难以整合,无法掌握会员消费全貌,统一管理和精准营销受阻。
服务商资质
平台会员数据的接入,要求具备平台ISV资质,且必须一丝不苟地遵循隐私相关法律以及平台既定规则 。
秉坤全渠道会员通解决方案
统一消费体验
秉坤全渠道会员通打通各线上平台及线上线下渠道的会员数据,整合形成统一的用户标识(ONE ID)。品牌借此全面了解消费者在不同渠道的行为,完善360°客户画像,进而打造统一有效的积分等级体系,为会员提供全渠道一致的会员体验。
降低数据运营门槛
帮助品牌积累会员数据资产,避免数据分散。品牌无需对接多个平台,只需与秉坤会员数据对接平台相连,就能实现多平台数据的统一管理,大大提升数据管理效率,为建立标准化用户运营体系奠定基础。
精准定位与营销
基于整合的全渠道数据构建精准用户画像,深入了解用户需求和行为模式,实现精准营销。品牌可以根据用户画像向不同用户群体推送个性化的产品推荐、促销活动等,提高营销效果,促进业务增长。
优化用户触达服务
配合线上线下触达工具,依据用户画像为顾客提供专属、高效的服务。比如,针对不同会员等级提供差异化服务,增强用户对品牌的认同感和忠诚度,提升用户体验。
快速对接与更新
依托金刚 PaaS 轻代码开发平台,实现快速的数据打通。当平台会员功能更新时,秉坤会员数据对接平台负责及时更新对接,品牌无需再次对接,确保品牌能持续使用最新的会员功能,紧跟平台变化。
清晰的收费模式
按平台收取年费,品牌可根据自身业务需求选择对应平台,这种收费模式清晰透明,方便品牌根据预算和业务重点进行灵活选择,合理控制成本。
上海秉坤是新零售数字化专家,提供个性化零售数字化方案,旗下三大成熟产品线智慧零售、CRM会员管理系统、智慧分销订货系统,适用于美妆、奢侈品、时尚、珠宝、3C、美业连锁大健康等行业。已为全球10多国超200个品牌服务。全渠道会员通解决方案协助品牌统一管理会员数据,灵活配置权益、开展个性化营销,助品牌在激烈竞争中实现可持续发展。

































